Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://www.refazenda.com.br (o “Site”).

 

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Quando você acessa nossa plataforma, automaticamente coletamos dados sobre seu dispositivo, como informações de navegador, endereço IP, fuso horário e cookies utilizados. Durante sua navegação, registramos as páginas ou produtos que você visualiza, assim como a origem do tráfego para o site e sua interação com o conteúdo - denominamos esses dados coletados automaticamente como "Informações do dispositivo".
Essas informações são coletadas por meio das seguintes tecnologias:
  • Cookies: São arquivos de dados que armazenam um identificador anônimo único em seu dispositivo. Para saber mais sobre cookies e como desativá-los, acesse http://www.allaboutcookies.org.
  • Arquivos de log: Registram ações no site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas visitadas e horários.
  • Web beacons, tags e pixels: São arquivos eletrônicos que capturam dados sobre sua navegação no site.
Ao realizar uma compra ou tentar fazê-la em nosso site, coletamos suas informações pessoais, como nome, endereço de cobrança e de entrega, dados de pagamento (incluindo números de cartões de crédito), e-mail e telefone - denominamos essas informações de "Informações do pedido".
Quando mencionamos "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, nos referimos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações do Pedido.
 

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

 

Utilizamos as Informações de Pedido coletadas principalmente para o processamento de pedidos feitos no Site, o que inclui o manuseio de suas informações de pagamento, coordenação do envio dos produtos e envio de faturas e/ou confirmações de pedidos. Adicionalmente, empregamos tais informações para:
  • Comunicação direta com você;
  • Análise de pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes; e
  • Fornecimento de informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços, quando em conformidade com suas preferências compartilhadas.
Já as Informações de Dispositivo coletadas são utilizadas para auxiliar na detecção de riscos e fraudes potenciais (especificamente através do seu endereço IP) e, de forma mais ampla, para aprimorar e otimizar nosso site, como na geração de análises sobre a navegação e interação dos clientes com o Site, bem como na avaliação do desempenho de nossas campanhas de marketing e publicidade.

 

NÓS COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

 

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos auxiliar no uso dessas informações, conforme detalhado anteriormente. Por exemplo, utilizamos o Shopify para operar nossa loja online - mais detalhes sobre como o Shopify utiliza suas informações pessoais podem ser encontrados em: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também fazemos uso do Google Analytics para compreender o comportamento de nossos clientes no Site - informações sobre como o Google utiliza seus dados pessoais estão disponíveis em: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. É possível desativar o Google Analytics em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Adicionalmente, poderemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir com leis e regulamentos vigentes, responder a solicitações legais, como intimações ou mandados de busca, ou para proteger nossos direitos. Como mencionado, utilizamos suas Informações Pessoais para oferecer anúncios direcionados e comunicações de marketing que consideramos ser do seu interesse. Para mais detalhes sobre publicidade direcionada, visite a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Além disso, você pode optar por desativar alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

 

 

NÃO RASTREAMENTO

Por favor, note que não alteramos nossas práticas de coleta de dados e uso no Site quando detectamos um sinal de Não Rastrear do seu navegador.


RETENÇÃO DE DADOS

Ao realizar um pedido no Site, manteremos suas Informações de Pedido em nossos registros, a menos que você solicite explicitamente a exclusão dessas informações.

IDADE MÍNIMA

O Site não é destinado a indivíduos com menos de 18 anos.

ALTERAÇÕES

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, operações, exigências legais ou regulatórias.

CONTATO

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, dúvidas ou para fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail contato@refazenda.com.br.